ご不便をお掛けして大変恐れ入ります。以下の操作を行なっていただき、改善するかをお試しください。
操作方法
1. アプリを端末から削除し、その後再インストールする
※ iOSをご利用の場合、「ホーム画面から取り除く」ではなく、アプリの削除（アンインストール）を行ってください
2. 再インストール後、当初と同じ方法でアプリへのログインをお願いいたします。
例）
・メールアドレスでトモニテIDの作成（データ保護／会員登録）いただいた場合
→当初と同じメールアドレス／パスワードでデータ引き継ぎ／ログインしてください
・LINEでトモニテIDの作成（データ保護／会員登録）いただいた場合
→同じLINEアカウントでのデータ引き継ぎ／ログインしてください
もし上記手順を踏んでもログインが行えない場合や、データ引き継ぎ後／ログイン後のデータがこれまで記録されていた内容と異なる場合は、一度アプリを削除いただき、再インストールをした上での再ログインをお試しください。
※育児記録や食材リストのチェック、カレンダーの予定・思い出などのデータはログアウトやアプリを削除した場合でも、以前と同じ情報でデータ引き継ぎ／ログインしていただければ再度閲覧が可能です。
アプリの再インストールをお試しいただいてもアプリを起動できない場合は、お手数ではございますがお問い合わせより具体的な症状をお知らせいただけますようお願いいたします。