アプリの退会手続きは、マイページよりご利用ください。
退会方法
1. ホーム＞マイページ＞退会 をタップします
2.以下、退会すると削除されるデータを十分ご確認ください
＜退会すると削除されるデータ＞
現在の家族にあなたしかいない場合は、今までに記録した下記全てのデータを失います。
再登録しても、過去のデータを引き継ぐことはできませんので、必ずご確認をお願いいたします。
＜登録しているすべての方>
・あなたのなまえ/生年月日などのユーザー情報
＜データ連携している場合>
・連携しているSNSアカウント情報もしくはメールアドレス
＜登録している全てのデータ＞
・お子さん情報
・出産準備リストのチェック項目
・育児記録の登録データ
・離乳食の食材リストのチェック項目
・予定
・日記
・記事/動画のお気に入り
※あなた以外の家族がいる場合、あなた以外の家族はこれらのデータを引き続きご利用いただけます。
※育児記録のデータはPDFで出力し、手元に残しておくことが可能です。（現在はiOSのみ対応している機能です）出力の方法はこちらをご覧ください。
3.退会理由を下記より選択してください
・他のサービスに切り替えるため
・通信量が大きい
※動画の自動再生設定をオフにすることで、通信量を抑えられる場合があります。設定変更の方法はこちらをご覧ください。
・利用したい機能がない
・アプリ内の機能が不十分
・アプリのデザインが気に入らない
・アプリの使い方がわからない
※アプリの利用方法でお困りでしたら、こちらをご覧ください。
・動画・記事などで見たいコンテンツがない
・通知が多く、煩わしい
※アプリからの通知設定をオフにすることができます。変更の仕方はこちらをご覧ください。
・子供が大きくなり、利用する必要がなくなった
・利用OSのバージョンがサポート外となった
・その他
4.退会するボタンをタップ＞はいを選択してください
エラーなどにより上記手順で退会手続きが完了しない場合は、お手数をお掛けいたしますが、アプリ内マイページ＞お問い合わせ より【退会をご希望の理由】を明記の上でお問い合わせください。トモニテサポートセンターにて退会のお手続きをいたします。
※アプリバージョンAndroid:4.24.0、iOS:4.27.0以前の方は、データ連携状況に応じて以下の通りお手続きを頂くか、最新バージョンへのアプリアップデートをお願い致します。
■ メールアドレス／外部アカウントにてデータ連携を行っている場合
お手数をお掛けいたしますが、アプリ内マイページ＞お問い合わせ より【退会をご希望の理由】を明記の上でお問い合わせください。トモニテサポートセンターにて退会のお手続きをいたします。
■ データ連携を行っていない場合
アプリを削除いただければ退会が完了となります。登録いただいた各種データは閲覧できなくなりますのでご了承ください。