2021年2月17日以前にアプリをインストールし、すでに会員登録を行っていた場合は、会員登録とあわせてデータ保護もされています。機種変更やアプリのログアウト後は、トモニテIDの作成をした時と同じ方法を選択してデータ引き継ぎを行ってください。トモニテIDの作成をした時と異なる方法を選択した場合はエラーが表示されますので、再度別の方法をお試しください。
例）
・メールアドレスで会員登録していた場合
→「メールアドレスで引き継ぎ」を選択し、以前と同じメールアドレス・パスワードを入力してください
・LINEでログインしていた場合
→「LINEで引き継ぎ」を選択し、同じLINEアカウントを選択してください